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企业家只有深入一线才能更好占领客户心智

浏览: 编辑: 时间:2018-07-05 分享:
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在战场上,优秀的指挥官战前到一线部队视察,不但有助于摸清一线战场的实际情况,很大程度上还可以鼓舞士气,也能很好地提高指挥官在士兵当中的威信。在商界,优秀的企业家也同样需要深入一线,才能获取第一手的信息,并据此对竞争格局做出精准的判断。  

深入市场一线,找到一个有竞争力的心智切入点,然后回到公司做出必要的改变,以能够更好地利用这一切入点,这就是“自下而上”战略的实质。但说起来容易做起来难。杰克·特劳特先生在其著作《营销革命》中如是说。

如果是战术决定战略,那么在整个战略制定过程中最关键的一步就是“深入一线”。不幸的是,大多数公司并没有专门对此负责的人员。

商战的一线可能与你想象的不一样。它不在超市、药店或者顾客的办公室里,一线是潜在顾客的心智。深入一线意味着要将自己置于一个能够探究顾客和潜在顾客可能会想些什么的位置。

其实任何成功的品牌都在顾客心中占有一块心智资源,比方说你买牙膏,在你的潜意识中就会出现一个牙膏类别的品牌阶梯,通俗的说出现一张购物单,在这个单上,你可能列出了高露洁、佳洁士、中华等品牌,他们自上而下有序排列。这种阶梯存在于我们的潜意识里,每个人对每一品类产品都隐含着一个这样的阶梯。

不要怀疑自己的第一印象,潜在顾客就是根据他们的第一印象来行事的。你要寻找的是一个切入点,一个事实、一个创意、一个概念、一个主张——能在消费者心智中域竞争对手所拥有的定位相区隔。

被誉为“中国定位培训第一人”的于雷老师,作为国内最早的从事管理培训行业的人之一,尤为擅长把握管理行业的趋势和发展方向。2008年,于雷老师携手定位之父特劳特先生开创定位课程,将世界一流的定位理论以培训的方式带给更多中国企业家。定位之父杰克·特劳特先生对于于雷老师及其创办的厚德战略定位学院的寄望是Positioning in china,十年来,厚德战略定位学院始终铭记特劳特先生的期许,矢志不渝地致力于定位理论在中国的本土化和工具化工作,致力于使更多中国企业受益。

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