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企业发展过程中标杆法的利与弊

浏览: 编辑: 时间:2017-09-29 分享:
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企业发展过程中,最常用的方法非就是标杆法。然而,从定位理论角度来讲,这个方法却是错误的。标杆法只会让企业陷入同质化竞争中。同质化竞争还好,最可怕的是根本没有竞争的实力:当面临两个表面看起来一样的产品时,客户几乎不可能选择那个知名度较小的产品,因为在客户心智之中总是倾向于知名度选择较高的品牌。

首先,标杆法过于倚重运营效益,会忽略战略定位的要求和发展。中国企业目前大多离生产率边界很远,而依据标杆法可以轻易解决很多在运营中所碰到的瓶颈,释放一波潜力。但是,无法理解的是,即使企业内部运营再顺畅,客户不买产品,利润从何而来?如今中国市场各行业竞争日益白热化,没有战略定位的企业将很快受到外界竞争阻滞,甚至永远失去发展出有效战略的时机。

其次,追求多方位的运营效益改善,将陷入取舍不当而破坏企业既有定位建设。如果企业由于某些运营环节改善而获得效益,就放任标杆法应用,期望在多方位运营效益,那么管理工具、模型与技巧将取代战略,企业运营活动日益失去其独特性,既有定位受到破坏。西南航空若是希望做到全方位最佳实践,它必然在订位、联运行李和餐饮服务等方面向美国航空等其他公司学习,但若是如此,则会伤害其单一经济舱飞行的定位,使企业失去战略。

最后,由于标杆企业的战略定位不能被复制,盲目仿效将耗散企业资源和错失既有机会。典型的像是联想,曾经一度以IBM为标杆,试图成为中国的IBM——IT业领袖型企业。为此还并购了一些IT咨询业务。然而,天不遂人愿,无论联想多么努力,从02年到046月,联想开始了史无前例的亏损,一直到047月,联想将IT服务作价3亿转让给亚信科技,换取亚信科技15%的股权,自此实质上退出IT服务业,转型宣告失败。

此外,及时企业定位中标杆法再好,企业也会在竞争中沦为二流角色。市场第二的企业无不存在自己的定位——百事可乐定位是年轻人的可乐、百度的定位是最大的中文搜索引擎。不存在一家企业的定位是中国XX”,除非“XX”不进入中国,使得前者可以在中国进行地理上的游击战(详见“游击战”内容)。

总之,企业定位之中,标杆法的大范围应用或许短时间内推动企业的进不,但是随着时间的流逝,其弊端会愈发明显,只有定位理论才能给中国企业一个强大的未来!



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